Serviço Social no Instituto Português de Reumatologia
No Instituto Português de Reumatologia, o Serviço Social encontra-se consignado nos estatutos do IPR desde a sua fundação em 18 de Dezembro de 1948, nas alíneas b) e d) do artigo 4º, preconizando a prestação de assistência social e intervenção social, bem como o estudo de estudo de problemas médicos e sociais, relativos às doenças reumáticas e de doenças do sistema locomotor.
Ao longo dos mais de 60 anos da sua existência, a natureza da intervenção e a dimensão destes serviços têm acompanhado a evolução e a transformação das sociedades, tanto nos avanços da ciência e tecnologia, bem como os diversos contextos socioeconómicos da sociedade portuguesa, procurando adaptar a sua resposta às reais necessidades da população em cada momento.
Correspondendo à sua vocação de humanização da sociedade, a acção social gere os recursos intra e interinstitucionais aplicáveis a cada situação concreta, de modo articulado e interactivo, a fim de promover condições condignas e adequadas ao acompanhamento clínico e social do cidadão doente.
Pressupostos e Modelo de actuação do Serviço Social
Conforme, consignado pela Federação Internacional de Assistentes Sociais em 2000 na definição de Trabalho Social “O exercício da profissão de assistente social ou trabalhador social promove a mudança social, a resolução de problemas no contexto das relações humanas e a capacidade e empenhamento das pessoas na melhoria do “bem-estar”. Aplicando as teorias de comportamento humano e dos sistemas sociais, o trabalho social focaliza a intervenção no relacionamento das pessoas com o meio que as rodeia. Os princípios de direitos humanos e justiça social são elementos fundamentais para o trabalho social”.
A intervenção dos profissionais do serviço social, no âmbito da saúde, evidencia-se pelas competências específicas que detém na interacção que estabelece com um conjunto de variáveis inerentes ao contexto, de natureza sociocultural e económica, que determinam efeitos potenciadores (ou redutores) da eficácia dos serviços dedicados à promoção, protecção ou recuperação de saúde e bem-estar do cidadão doente na comunidade.
Assumindo um conceito de saúde mais amplo que engloba a eficácia e efeito da prevenção, e considerando que o processo saúde-doença é socialmente influenciado e reforçado, a sua intervenção tem-se transformado e consolidado, não apenas centrada na vertente médico-terapêutica, mas igualmente orientada para as diferentes práticas que visam a prevenção.
Compete ao serviço social no campo da saúde desenvolver actividades nos seguintes domínios:
- Assessoria técnica, na determinação de linhas de acção, concepção e planificação de programas e projectos, junto da direcção e equipas médicas, bem como dos utentes destes serviços.
- Pesquisa e monitorização do contexto social, mediante o levantamento de dados e apuramento de indicadores sociais, que permitam caracterizar e conhecer o ambiente social, aferir da eficácia dos serviços disponibilizados e identificar e propor novas linhas de acção mais ajustadas à realidade.
- Actualização de conhecimentos e desenvolvimento de competências constitui uma prática necessária e recorrente do profissional do serviço social, na medida em que permite acompanhar a evolução da ciência, das tecnologias e técnicas terapêuticas, bem como na área da intervenção social. Para corresponder às exigências da evolução do perfil da função, e às alterações institucionais e da comunidade envolvente, é recomendável a frequência de acções formativas e a participação em estágios em outras áreas funcionais.
- Intervenção social e acção comunitária, visando um papel de integração, acompanhamento e facilitação de acções propedêuticas ou terapêuticas, a um nível individual, grupal ou comunitário, correspondendo a especificidades e directivas estratégicas, orientadoras do desenvolvimento e implementação de políticas de saúde.
- Apoio directo do serviço social, focado na assistência personalizada ao cidadão doente, visa enquadrar a resolução dos problemas identificados no leque de recursos disponíveis, accionando a afectação desses recursos ao nível da instituição, ou junto de outras instituições ou entidades parceiras, de modo a assegurar as melhores condições de bem-estar do cidadão doente.
- Acção social educativa, junto de utente ou grupo de intervenção, com o objectivo de promover mudanças de comportamentos e reforçar atitudes mais saudáveis, destina-se a envolver o utente no seu processo individual de relação com a doença e no seu compromisso com a melhoria do seu estado de saúde.
As intervenções reportadas compreendem o desenvolvimento de um conjunto de atribuições, específicas do serviço social no âmbito da saúde:
- Interagir com utentes (ou seus representantes) apurando e analisando as situações problema
- Assegurar o acompanhamento social durante o tratamento de saúde
- Despertar o utente para a participação activa no processo terapêutico com vista a zelar pela sua saúde
- Interagir com equipas pluridisciplinares que intervêm no encaminhamento do doente para unidades de cuidados continuados, enquadrando a sua problemática
- Informar e esclarecer os utentes sobre os seus direitos e deveres sociais, orientando-os no legítimo exercício de cidadania
- Elaborar relatórios e pareceres no âmbito do serviço social
- Participar em reuniões técnicas de equipas pluridisciplinares
- Analisar e equacionar, em articulação com familiares do utente, disponibilidades e medidas de apoio necessárias ao processo de recuperação ou prevenção da saúde do doente.
Intervenção junto do utente do IPR
O serviço social, focado no cidadão doente, procede à caracterização da sua condição de saúde, em articulação com outros serviços, e através do levantamento de dados que efectua, em interacção com elementos do seu meio ambiente, afere ainda o seu enquadramento psicossocial e económico, analisando os diferentes eixos do seu ambiente de origem, como o meio familiar, envolvente de amigos e vizinhos e contexto onde desenvolve a sua acção profissional ou académica.
O acolhimento determina o início do processo de estudo da situação do paciente. Nesta fase atende-se ao seu enquadramento a nível dos recursos existentes, individuais ou do ambiente de referência, e à rede de apoio de que disponha junto de familiares ou das suas redes sociais. Por outro lado, afere-se o grau de complexidade da situação clínica e da autonomia individual, identificam-se os requisitos de apoio à intervenção terapêutica de que necessita, seja ao nível institucional, interinstitucional ou de serviços da comunidade local. Deste modo, o apuramento do diagnóstico social permite determinar a pertinência ou oportunidade de uma eventual programação e implementação de intervenção de apoio psicossocial, como ilustra o diagrama.
Intervenção do Serviço Social no Instituto Português de Reumatologia
No contexto das atribuições que lhe estão cometidas,
conforme descrito nos pressupostos acima referidos, o serviço social do
IPR exerce a sua actividade intervindo nos seguintes momentos:
- Consulta e internamento,
- Atendimento diário das consultas externas,
- Integração no apoio domiciliário,
- Avaliação da qualidade de vida,
- Informação sobre a Legislação
- Suporte social institucional
- Aconselhamento aos doentes
- Suporte familiar.
Legislação e Suporte Social - Parte I
Aqui poderá encontrar legislação referente a benefícios dos utentes do Serviço Nacional de Saúde, tais como, isenção de pagamento de taxas moderadoras, financiamento das ajudas técnicas, entre outra informação.
Legislação e Suporte Social - Parte II
Nesta secção poderá encontrar legislação referente à Segurança Social - Regime Contributivo e Regime Não Contributivo, benefícios para pessoas com incapacidade, entre outra informação.
Legislação e Suporte Social - Parte III
Nesta secção terá acesso a legislação referente a benefícios para pessoas com incapacidade e outra informação.
